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智能水表不聪明提醒功能笨拙用户不知何时会

发布时间:2019-05-19 06:21:29

智能水表不“聪明” 提醒功能笨拙用户不知何时会没水 -

来源:楚天都市报 秦枫 通讯员 谢铭辉

随着科技的发展,武汉市不少新建小区近几年安装了智能水表,这种水表在余额不足的情况下,会自动关闭阀门,防止用户拖欠水费。然而,由于提醒功能笨拙,用户并不知道水费的具体使用情况,不少人因没有及时充值,遭遇家中突然停水。

用户抱怨预警笨拙停水了才知要续费张先生住在洪山保利心语二期22栋。不久前,他家在几天内接连两次遭遇突然停水,而每次停水他都得找物业工作人员去恢复。后来,他了解到,他家的智能水表有预警功能,当水只剩下5吨、2吨时会突然停水,提醒用户去交钱。他说,这样的提醒功能显得很笨拙,为什么要硬生生通过停水来通知,给用户生活带来不便?

水表被锁用户不能自行透支蔡女士住在武昌复地东湖国际小区某栋14楼。3月12日晚10点左右,她刚进浴室洗澡,就遇上停水,以为是整个小区停水了。第二天早晨,她给物业中心打。工作人员到她家楼上,打开上锁的水表箱,发现水表因欠费自动关闭了阀门。

续了费的蔡女士,在水表旁边刷了一下感应卡,水这才通。

根本不知道什么时候会停水,能否开通短信提醒功能,比如购买的水剩下3吨时,来条短信提醒我去充值?蔡女士说,虽然她知道刷一下感应卡就可以透支3吨水,但是物业将水表箱上了锁,遇到欠费停水,她家还是不能及时恢复供水。

相关回应锁住水表箱是为用水安全业主能不能打开水表箱,主动透支水费,以顺利用水?

21日,在大华南湖公园世家、保利心语等6个小区探访发现,大多数小区的水表都安装在业主家外,由小区物业中心统一管理。上锁主要是为了用水安全。大华南湖公园世家三期物业中心经理刘伟表示,水电气是涉及业主日常生活的重要环节,为了预防水表和管路遭到人为破坏,确保业主正常供水,一般情况都会上锁,物业24小时有人值班,应对智能水表欠费和故障维修。如果不上锁,水表箱可能会成为垃圾池。保利中央公馆物业中心负责人说,曾有业主将捡来的垃圾堆放在水表井内的情况。

短信通知功能需额外定制洪山区保利心语物业负责人程先生介绍,智能水表可以缩减上门抄表的人工成本,用户缴费后在用水过程中,水表会自动核减用量,水量用尽后将关阀断水,会通过断水来提醒业主及时充值。

能不能实现短信通知功能?业内人士介绍,市场上的智能水表主要有两种,技术层面上可以实现短信通知功能,但因涉及软件开发和通信费用,需要用户额外付费定制。

武汉市水务集团相关负责人表示,武汉市实施抄表到户的家庭有100多万户,其中使用智能水表的不到2万户。他说,物业方可以通过控制平台监控各家各户的剩余水量,在水表断水预警前,通过、贴单等形式告知业主。

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