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投诉不断锦湖轮胎被指杀手轮胎

发布时间:2019-04-10 20:32:14

投诉不断锦湖轮胎被指“杀手”轮胎

[世华财讯]由于投诉不断,锦湖轮胎被业内称为"杀手"轮胎,不少车拿起也是放下主通过各种途径发起对锦湖轮胎的声讨,并吁请国家尽快出台相关法律法规,对汽车零配件纳入召回机制。

中新社援用经济参考报10月14道称,汽车投诉自成立以来受理了大量轮胎鼓包的投诉,而这其中曾被国家质检总局点名批评的锦湖轮胎投诉量更是一路走高,其它品牌,其“杀手”轮胎之名“不胫而走”。

在众多锦湖轮胎投诉中,防城港邓先生的投诉可谓极具代表性。几个轮胎出现问题不说,为了讨要说法还遭受了几轮折腾。

前不久邓先生向汽车投诉反应,自己的悦动仅行驶4000多公里,就发现右前轮出现鼓包现象,另外两个轮胎也有凹陷。

邓先生联系购车的南宁鑫广达北京现代4S店进行协商,4S店主管通知他到60千米外的锦湖钦州轮胎店进行检测。当他在锦湖钦州轮胎店检测后,又被南宁鑫广达4S店通知前往南宁鑫广达4S店重新检测。邓先生来回跑了300多千米进行轮胎检查鉴定,但终究无功而返。

之后又被忽悠去锦湖南宁轮胎经销店检测。在锦湖南宁轮胎经销店,鉴定人员草草观察了轮胎表面就得出了结论:帘线断裂是由于使用不当造成,接头位置鼓包属正常现象,不影响使用。随后拿出一张打印好的鉴定报告,在“非轮胎品质问题”上面打钩,算是鉴定终了。令人啼笑皆非的是,鉴定人员甚至连轮胎规格都没看清楚,将185的轮胎填成了195/165/R15,全部鉴定过程十分儿戏。

上面的案例由于发现及时没有产生甚么严重后果,而下面这个案例则让人触目惊心。

去年6月22日,谷先生驾驶着新买才六天的车带着怀孕在身的表嫂去长沙检查。行至谭耒高速公路364段时,车子左后轮发生爆胎,致使车辆失控,终造成一死两重伤的悲剧。

当地交警部门前后拜托司法鉴定科学技术研究所司法鉴定中心、国家橡胶轮胎质量监督检验中心及湖南省司法鉴定所对涉案轮胎进行鉴定,3家权威机构的结论均为:涉案轮胎发生爆胎不是使用不当,而是质量问题致使。在多家媒体的持续关注和强大的舆论压力下,终究由4S店以慰问金的形式向车主赔偿11万元。

关于轮胎的投诉在汽车投诉上有500多宗,锦湖轮胎就占了七成多。对于车主投诉诉求,锦湖轮胎方面大多以车主使用不当为由拒绝赔偿。针对企业的这类霸王回复,有车主在汽车投诉上称,自己车辆原来装配的是锦湖轮胎,行驶不到1000千米,前车轮出现鼓包磨损,后来将鼓包的前轮更换为其它品牌,在又行驶500千米左右后,该车其他三只锦湖轮胎又相继出现鼓包现象,而被换上的轮胎则没有任何问题。

在有关锦湖轮胎质量问题的投诉中,车主们大都希望企业能够实行社会,召回缺点轮胎,很多车主为此通过各种途径发起对锦湖轮胎的声讨。他们希望看到的是,国家尽快出台相干法律法规,对汽车零配件纳入召回机制。

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