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部份用户QQ异常昵称莫名被改状态似被盗号

发布时间:2019-05-14 18:42:33

3月15日午间消息,腾讯昨日晚间开始出现异常情况,部分用户的昵称等个人信息多次被莫名修改。腾讯官方证实少许用户受此影响,并解释称出现这一情况属于系统故障,受影响的用户信息将在稍后进行回档处理。

昨日晚间开始,多位腾讯用户开始在上抱怨遭受异常情况。

根据多位投诉用户的描述,包括昵称在内的资本资料,会每隔几分钟就莫名自动被修改一次。这1类似被盗号的状态,也让用户相当惊惶。很多用户采取改密码、重装软件等方式均未起效,甚至有用户担忧受到木马侵害而准备重装系统。

腾讯方面证实少量用户的确遭到上述情况的困扰。腾讯产品团队将此次异常归因于系统故障,并暗示此事涉及资料与腾讯其它服务的自动同步功能。据称,目前这1问题正在处理中,受影响的用户资料将陆续进行回档处理。

此外,腾讯方面就此也向受到影响的用户致歉。

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